Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 1 de Marzo de 2025
1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a Endless Hope Renovation ("EHR", "Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su privacidad, y esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su Información Personal cuando utiliza nuestro sitio web ( www.endlesshoperenovation.com ), aplicaciones móviles y otros servicios (en conjunto, los "Servicios").
Al usar nuestros Servicios, confirmas que tienes al menos 18 años (o la edad legal en tu jurisdicción) y aceptas nuestros Términos de Uso . Si no los aceptas, deja de usar los Servicios inmediatamente.
2. ALCANCE Y OBJETIVO
Esta Política se aplica a la información recopilada tanto en línea como fuera de línea (por ejemplo, sitio web, llamadas telefónicas, eventos en vivo, correspondencia por correo) y cubre:
Visitantes (usuarios sin cuentas)
Miembros (usuarios que compran servicios o productos)
3. ¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN PERSONAL?
La información personal se refiere a cualquier dato que pueda identificarlo, incluyendo:
Nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono
Detalles del pago (procesados de forma segura)
Datos de ubicación, dirección IP
Información laboral o demográfica
La información personal confidencial incluye datos como números de seguro social, datos biométricos, registros de salud, datos raciales/étnicos y geolocalización precisa.
No recopilamos información anónima o desidentificado permanentemente datos.
4. CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal:
Directamente de usted (por ejemplo, formularios del sitio web, atención al cliente, compras, registros de eventos)
De terceros (por ejemplo, redes sociales, socios comerciales, coordinadores de eventos)
Automáticamente (por ejemplo, herramientas de análisis que rastrean el uso del sitio web)
5. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Endless Hope Renovation puede recopilar los siguientes tipos de información personal:
A. Información personal que usted proporciona
Registros de membresía
Compras en línea
Solicitudes de empleo (currículum, historial laboral, calificaciones)
Encuestas, eventos, participación en investigaciones
B. Información sobre otros
Si proporciona datos sobre otra persona (por ejemplo, programas de empleadores), confirma que tiene su consentimiento.
C. Recopilación automatizada de información
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Historial de inicio de sesión, páginas visitadas, duración de la sesión
Datos de ubicación (si se concede permiso)
6. ACTIVIDAD DEL USUARIO EN LÍNEA Y COOKIES
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para personalizar el contenido y analizar el uso. Puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador o de nuestra página "Opciones de privacidad ".
A. Señales de control de privacidad global (GPC)
Reconocemos las señales de GPC cuando es técnicamente posible y excluimos automáticamente a los usuarios de las cookies de seguimiento de terceros.
7. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos los datos recopilados para:
Cumplir con las obligaciones de membresía, transacciones y contratos
Mejorar la experiencia del usuario, desarrollar servicios y realizar investigaciones.
Garantizar el cumplimiento legal y prevenir el fraude
Personalizar el contenido de marketing y publicidad
Periodos de conservación:
Datos de membresía: Se conservan mientras esté activo + 3 años
Datos de transacciones: 7 años (para efectos fiscales)
Solicitudes de empleo: 12 meses a menos que la ley exija lo contrario
Datos de investigación: 5 años (en forma anónima)
8. CÓMO PUEDE COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
La participación en foros, foros de discusión y chats implica que toda la información compartida es pública . Los usuarios deben tener precaución al publicar información personal.
9. CÓMO PODEMOS COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla con:
Proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pagos, soporte de TI)
Entidades jurídicas (si lo exige la ley, prevención de fraude, cuestiones de seguridad)
Investigación de EHR (si participa en actividades de investigación de EHR o en el Panel de investigación de EHR, podemos compartir los resultados de la encuesta de forma anónima o agregada. En algunos casos, la información demográfica puede publicarse de forma anónima).
Programas patrocinados por el empleador (si participa en programas patrocinados por el empleador, cierta información personal puede ser divulgada a su empleador, sujeto a sus políticas de privacidad).
No compartimos información personal confidencial, como códigos de acceso, números completos de tarjetas de crédito o registros médicos.
10. SUS DERECHOS Y OPCIONES DE PRIVACIDAD
A. Derechos generales
Puede:
Acceder y corregir su información personal
Darse de baja de los correos electrónicos de marketing a través del enlace para cancelar la suscripción
Gestione la configuración de cookies a través de su navegador
Cancele la recepción de mensajes de texto respondiendo "STOP"
Leyes de privacidad de BUS
Los residentes de California, Colorado, Virginia y otros estados aplicables pueden:
Solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal
Exclusión de la publicidad dirigida y del intercambio de datos
C. Derechos del RGPD para residentes de la UE/EEE/Reino Unido
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, tiene derechos adicionales según el RGPD, incluidos:
El derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de datos
El derecho a restringir u oponerse al procesamiento
El derecho a la portabilidad de datos
Para ejercer sus derechos contáctenos en info@endlesshoperenovation.com .
11. DIVULGACIONES PUBLICITARIAS
Utilizamos Google Analytics, publicidad en Facebook y otros servicios de seguimiento para optimizar nuestro negocio. Puede optar por no participar en sus opciones de privacidad .
12. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS
Utilizamos cifrado (SSL/TLS) para proteger los datos durante la transmisión y el almacenamiento. Se recomienda a los usuarios cerrar sesión después de cada sesión, especialmente en dispositivos compartidos o públicos.
Notificación de violación de datos
Si ocurre una violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados mediante correo electrónico y/o anuncio en el sitio web dentro de las 72 horas de acuerdo con las leyes aplicables.
13. ENLACES DE TERCEROS
No nos hacemos responsables de los sitios web de terceros enlazados desde nuestros Servicios. Por favor, revise sus respectivas políticas de privacidad.
14. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestros Servicios no están destinados a menores de 13 años . Si descubrimos que se han recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Los padres pueden solicitar la eliminación a través de info@endlesshoperenovation.com .
15. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Notificaremos a los usuarios con 30 días de antelación por correo electrónico y anuncios en el sitio web.
16. CONTACTO ENDLESS HOPE RENOVATION
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en:
Renovación de Endless Hope
📧 info@endlessshoperenovation.com
🏢 40 Monticello Ave, Ste 1802 # 397829, Norfolk, VA 23510
📞 1.703.436.2606